ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Jelen „Általános Szerződési Feltételek” szabályozzák a Szolgáltató szálláshelyének, és szolgáltatásainak igénybevételét. Az Általános Szerződési feltételek szerint az üzemeltető, magánszálláshely szolgáltató, Tóthné Gabriella, továbbiakban Szolgáltató, elszállásolási Szerződést köt a magánszálláshely, egyéb szálláshely szolgáltatást igénybe vevő személyekkel, szerződő felekkel.

Szolgáltató: Tóthné Gabriella (adószámos magánszemély)
E-mail cím: treasuremiskolc@gmail.com
Telefon: + 3630 978 5069

1. Magánszálláshely neve: TREASURE BOX APARTMAN
Címe: 3530 Miskolc, Széchenyi István út 48 3. Emelet (Szinva patak / Vaskapu felőli lépcsőház)
NTAK regisztrációs szám: MA20008131

2. Magánszálláshely neve: TREASURE LAND APARTMAN
Címe: 3525 Kazinczy Ferenc utca 6 3. Emelet
NTAK regisztrációs szám: MA24104813

1. Általános Szerződési Feltételek célja

Az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) Szolgáltató és a vele szerződéses kapcsolatba lépő Vendég között létrejövő jogviszony általános feltételeit tartalmazza. Az itt nem szabályozott kérdéseket illetően Szolgáltató tevékenységére vonatkozó mindenkor hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások, valamint a Polgári Törvénykönyvben foglalt rendelkezések külön kikötés nélkül irányadóak.

2. Szerződési Feltételek elfogadása

A Szerződési Feltételek Vendég által történő elfogadása a vásárlás illetve szolgáltatás igénybevételének előfeltétele. A Feltételek elfogadásának minősül, ha Vendég a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatást igénybe veszi.

3. Szerződési Feltételek hatálya

Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az Általános Szerződési Feltételeket részben vagy egészben bármikor módosíthatja. Az ÁSZF mindaddig hatályban marad, amíg Szolgáltató a szolgáltatást biztosítja.

4. A szolgáltatás területi hatálya

Szolgáltató által üzemeltetett szolgáltatás mind belföldről, mind külföldről elérhető.

5. Szerződéses fogalmak:

Vásárló/Vendég: A szálláshely szolgáltatását igénybe vevő, a honlapon keresztül szolgáltatást foglaló, majd vásárló személy, aki az ÁSZF-et tudomásul veszi és magára nézve is kötelezőnek fogadja el, továbbiakban Vendég.
Szolgáltató: a jelen ÁSZF feltételei szerint magán szálláshely  szolgáltatást nyújtó Tóthné Gabriella, továbbiakban Szolgáltató
A szolgáltatás: magánszálláshely szolgáltatás.

Árajánlat: A Vendég szóban, vagy írásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató írásos árajánlata.

Foglalás: Foglalás a Vendég írásban leadott foglalásának a Szolgáltató által írásban megküldött visszaigazolása, mely tartalmazza a szolgáltatás tárgyát, helyét, időtartamát és árát, valamint a foglalás véglegesítéséhez szükséges, előleg megfizetésére vonatkozó adatokat. 

Foglalás véglegesítés, érvényesítés:
A foglalásban meghatározott előleg megfizetése a foglalás biztosítása érdekében.
A Foglalás az előleg megfizetését követően jön létre, és így írásban megkötött Szerződésnek minősül, és egyben az ÁSZF és a Foglalási és Lemondási Feltételek automatikus elfogadását jelenti.

Fizetési és lemondási feltételek:
Ha a vendég 7-30 nappal az érkezés előtt lemondja a foglalást, visszakapja az előleg teljes összegét. 

Foglalhatósági kapacitásunkhoz mérten a vendég módosíthatja a foglalás időtartamát az érkezés előtt 7-30 nappal. 

A szolgáltatás területi hatálya
Szolgáltató által üzemeltetett szolgáltatás mind belföldről, mind külföldről elérhető.

6. Szolgáltató az alábbi feltételek szerint nyújtja a szolgáltatást:

6.1. A választott Apartman egyben kiadó egy fő vagy pár vagy család vagy baráti társaság részére. Az apartmanban csak regisztrált vendégeink tartózkodhatnak, üzleti célra nem használható, tovább szállásolási és ezáltal üzleti célzattal nem vehető igénybe. 

Maximális létszám: 3 fő.

6.2. A Szolgáltató nem tartózkodik az Apartmanokban és/vagy az Apartmanok épületében. 

Önök, mint Szerződő felek, a foglaláskor választott, előre egyeztetett teljesen felszerelt konyhával, nappali-hálószobával, fürdőszobával, terasszal rendelkező  és szolgáltatásait magánszállásként, saját felelősségükre veszik igénybe. Az apartmanban található berendezéseket, elektromos gépeket és eszközöket – az Önök rendelkezésére bocsátjuk ott tartózkodásuk alatt. 

6.3. Felhívom figyelmüket az esetleges veszélyforrásokra, azonban az apartmanban lévő személyes vagyontárgyakért, valamint a ház és környezete nem rendeltetésszerű használatából eredő személyi sérülésekért, illetve a házban keletkezett károkért felelősséget nem tudok vállalni. Az Önök által az apartmanban, annak berendezéseiben, környezetében okozott károkért kártérítési felelősség terheli Önöket. Nem fizetek kártérítést önhibámon kívül történt eseményekért – mert a szállás elfoglalásától kezdve a kijelentkezésig más nem lép be a lakás területére, kizárólag a vendég.

6.4. Probléma esetén elérhető vagyok a honlapon illetve a jelen ÁSZF-ben megadott telefonszámon, illetve e-mail címen, hogy segítségükre lehessek ott tartózkodásuk idején, távozás utáni reklamációt azonban nem tudok elfogadni.

7. Ajánlatkérés illetve foglalás menete:

7.1.A Vendég szóban, vagy írásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató árajánlatot küld. Az árajánlat írásos közös megegyezés alapján módosítható. Az ajánlatra történő válasz hiányában az árajánlat 2 napos türelmi idő után törlésre kerül.

7.2. A foglalás a Vendég írásban, leadott foglalásának a Szolgáltató általi írásban megküldött visszaigazolásával, az előleg megfizetését követően jön létre, és így írásban megkötött Szerződésnek minősül, és egyben a Foglalási és Lemondási Feltételek és az ÁSZF automatikus elfogadását jelenti. Vendég elfogadja, hogy az általa lemondott foglalásra, a foglalás érvényesítésekor előzetesen befizetett foglalási összeget a szolgáltató nem téríti vissza Vendég részére, amennyiben az érkezés napján, vagy azt megelőző 7 napon belül kerül lemondásra a foglalás.

7.3. A szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás, vagy annak a Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem szerződés értékű.

7.4. A Szerződés tartalma kiterjed a szolgáltatás tárgyára, helyére, időtartamára, árára, valamint a Foglalási és Lemondási Feltételekre, illetve a vonatkozó ÁSZF-re.

7.5. A Szerződés módosításához, kiegészítéséhez a felek általi írásos megállapodás szükséges.
Már véglegesített és visszaigazolt foglalás más dátumra történő áthelyezésére, vagy a létszám módosítására a szabad kapacitás függvényében van lehetőség.

7.6. A Szolgáltató az Apartmanok meghirdetett árait, – kivéve amennyiben adott időszakra kötelezettséget nem vállal, – előzetes bejelentés nélkül szabadon változtathatja.

7.7. Az idegenforgalmi adó (IFA) mértéke személyenként és vendégéjszakánként 450.- Ft

Az adó alapja a megkezdett vendégéjszakák száma.

Adókötelezettség terheli azt a magánszemélyt, aki nem állandó lakosként az önkormányzat illetékességi területén legalább egy vendégéjszakát eltölt, és az adómentesség feltételeinek nem felel meg.

Bővebb információ: https://www.miskolc.hu/sites/default/files/dokumentum/csatolmany/2023-01-24/79197/26-2015._az_idegenforgalmi_adorol_egyseges_2023._januar_1-tol.pdf

7.8 Aktuális kedvezmények, akciók, egyéb ajánlatok a www.treasureapartments.hu oldalon kerülnek meghirdetésre.

8. A Szolgáltatás módosítása, törlése

8.1. Árajánlat:

A Vendég szóban, vagy írásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató árajánlatot küld. Az árajánlat írásos közös megegyezés alapján módosítható. Az ajánlatra történő válasz hiányában az árajánlat 2 napos türelmi idő után törlésre kerül.

8.2. Foglalás

A szállásfoglalás véglegesítése minimum 30% foglaló befizetésével történik. A fennmaradó összeg érkezés előtt kerül kiegyenlítésre.

8.2.1. Amennyiben a Szolgáltató által a foglalás megerősítéséhez kért előleg megegyezés szerinti határidőig nem kerül megfizetésre, úgy a foglalás törlésre kerül. A szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás, vagy annak a Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem szerződés értékű. A foglalás módosításához, kiegészítéséhez a felek általi írásos megállapodás szükséges.

8.2.2. Már véglegesített és visszaigazolt foglalás más dátumra történő áthelyezésére, vagy a létszám módosítására a szabad kapacitás függvényében van lehetőség.

8.2.3. A Szolgáltató az apartman meghirdetett árait, – kivéve amennyiben adott időszakra kötelezettséget nem vállal, – előzetes bejelentés nélkül szabadon változtathatja.

8.3. Amennyiben a szerződő fél az érkezési napon nem jelenik meg 20 óráig és ezt sem írásban sem telefonon nem jelzi, a szolgáltató szolgáltatási kötelezettsége is megszűnik. 

8.4. Ha a Vendég a meghatározott időtartam lejárta előtt véglegesen elhagyja az apartmant, a szállásdíja nem jár vissza!

9. Igénybevétel feltételei:

9.1. A vendég a szállást az igénybevétel napján 13.00-tól történő bejelentkezéssel (check-in) veheti igénybe. Kijelentkezés (check-out) az utolsó tartózkodási napon délelőtt 10.00-ig. Előzetes megállapodás esetén a kijelentkezési időpont meghosszabbítható.

9.2. A Vendég a szálláshelyre érkezéskor a hatályos jogszabályoknak megfelelően személyazonosságát köteles a szállás elfoglalása előtt igazolni. A kitöltött és aláírt bejelentővel a vendég elfogadja a szálláshely Általános Szerződési Feltételeit illetve a szálláshely Házirendjét.

9.3. A Vendég hibájából keletkező sérülésekért a Szálláshely nem vállal felelősséget. A rongálás miatti, illetve az eltulajdonított eszközök költségeit a szálláshely a vendégre terheli.

9.4. A szálláshelyre higiéniai okokból és az allergiások egyre növekvő számára tekintettel háziállatok NEM hozhatók. Az engedély nélkül behozott háziállatok által okozott sérülésekért, károkért a vendéget kártérítési kötelezettség terheli a szálláshely felé.

9.5. A házban tilos a dohányzás, kizárólag a saját teraszon (zárt ajtó és ablak) mellett megengedett, a Szolgáltató által dohányzásra kijelölt helyen. Ez a szabály vonatkozik az IQOSra és egyéb hasonló termékekre, gyertyára, füstölőre is (a lakásban szén-monoxid- és füstérzékelő készülék van)

9.6. Az Apartman berendezési és felszerelési tárgyait a Vendégek kötelesek rendeltetésszerűen használni. A lakások berendezését és felszerelését, beleértve a törölközőket, plédeket, ágyneműt, evőeszközöket az apartmanból kivinni tilos! A lakásból bútorokat kivinni, áthelyezni tilos.

Az apartman eszközeit, berendezési tárgyait közösen használó Vendégek a rendeltetésellenes használat során bekövetkezett károkozásért egyetemlegesen felelnek.

HULLADÉK TÁROLÁS

A szálláson keletkezett hulladékot az apartmanban elhelyezett szemétgyűjtő edényekbe kérem kidobni. 

Amennyiben egy napnál hosszabb időszakra szól a foglalás, a szemetet kérem az épületben a zárt hulladéktároló helységben található szeméttárolókban elhelyezni. Csere szemetes zacskót biztosítok. 

TAKARÍTÁS

7 napnál hosszabb tartózkodás esetén heti egy alkalommal takarítás. 

Extra takarítás felár ellenében kérhető.

DOHÁNYZÁS

Az apartmanban a dohányzás szigorúan tilos, kizárólag az apartmanhoz tartozó saját erkélyen (zárt ajtókkal) engedélyezett, mely általunk dohányzásra kijelölt hely! Dohányozni az épületen belül, beleértve a lépcsőház teljes területét, melyben az apartman is található, szigorúan tilos!

A nemdohányzók védelméről szóló 1999. évi XLII. törvény végrehajtása értelmében 2012. január 1-től a szálláshely nemdohányzó létesítmény. Ennek értelmében a szálláshely zárt helyiségeiben (beleértve a vendégszobákat is), közösségi területein, tilos a dohányzás, kivéve az arra kijelölt helyeken. Amennyiben bármely vendég vagy a szálláshely területén tartózkodó egyéb személy jogsértő magatartása miatt a szálláshely üzemeltetőjét az illetékes hatóság a hivatkozott jogszabály alapján bírsággal sújtja, úgy az üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy az adott jogsértő magatartást tanúsító személyre a bírság összegét áthárítsa, illetve annak megfizetését tőle követelje.

Az épület – melyben az apartman is található – illetve az apartman területén tűzgyújtás és nyílt láng használata Tilos!

Tűz esetén 105 vagy 112 telefonszámon a tűzoltókat, és a tulajdonost kérjük haladéktalanul értesíteni.
A Vendég által hozott tűzijáték és egyéb engedélyköteles tevékenység az Apartman területén nem engedélyezett! 

Az apartmanház területére be nem vihető dolgok:

• A hatályos jogszabályokban maró, gyúlékony vegyszernek, anyagnak minősített
  dolgok,
• A hatályos jogszabályokban tűzveszélyesnek és/vagy robbanásveszélyesnek
  minősített anyagok,
• Különösen drága, nagy értékű értéktárgy, műkincs, muzeális tárgy,
• Tűzijáték, petárda, ezek alkatrészei, összetevői,
• Hulladék, környezetre, egészségre ártalmas dolog,
• Ppszichotrop anyag,
• Lőfegyver, lőszer.
• Ha a vendég az apartmanház előzetes írásbeli engedélye nélkül nem bevihető dolgot visz be a szálloda területére, akkor azt az apartmanház a vendég költségére eltávolíthatja vagy eltávolíttathatja.
• Az engedély nélkül bevitt dologban keletkezett kárért való felelősséget az apartmanház kizárja.

A Vendégek által szálláshelyre behozott olyan elektromos készülékek üzembe helyezése előtt, melyek nem tartoznak a megszokott utazási szükségletek közé, ki kell kérni a Szolgáltató hozzájárulását.

10. Szálláshely használat visszautasítása, szerződés megszűnése.

10.1. A szállásadónak joga van azonnali hatállyal az elszállásolási szerződést felbontania a következő esetekben:

• A Vendég nem teljesítési fizetési kötelezettségét.
• a Vendég nem rendeltetésszerűen használja a rendelkezésre bocsátott apartmant, illetve a létesítményt.
• ha a vendég a szálláshelyet nem megfelelően vette igénybe illetve a szálláshelyen további vendéget vagy vendégeket fogad, vagy háziállatot visz be.
• az épületben – melyben az apartman is található – lakók tulajdonát, erkölcsét, testi épségét sérti vagy veszélyezteti.
• ha a vendég fertőző beteg és az ott tartózkodása alatt ápolásra szorul vagy más vendégek egészségét veszélyezteti.
• a Vendég a szálláshely biztonsági előírásait, rendjét nem tartja be, kifogásolhatóan durván viselkedik, alkohol, vagy kábítószer befolyása alatt áll, fenyegető, sértő, vagy más elfogadhatatlan viselkedést tanúsít, hangoskodik.
• a Szerződő fél nem teljesíti a Szerződésben meghatározott fizetési kötelezettségét a meghatározott időpontig pl. tovább foglalás, rongálásból eredő károk.
• a feleken kívül álló okok, úgynevezett Vis Major (háború, tűz, árvíz, időjárásbeli viszontagság, áramhiány, sztrájk bekövetkezése), esetén, melyek felett a fél nem bír ellenőrzéssel.

A vendég teljes körű jogi és anyagi felelősséggel tartozik mindazon kárért és sérelemért, amelyet az engedély nélkül bevitt dolog okoz más vendégnek, harmadik személynek vagy az apartmannak.

Amennyiben a tartózkodás alatt az apartmannal kapcsolatban bármilyen probléma felmerül, kérjük, haladéktalanul értesítse arról a szállásadót. Utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

11. A Vendég jogai
12. A Vendég jogosult a szálláshely szolgáltatási körbe tartozó rendeltetésszerű használatára.
    2. A Vendég jogosult a szálláshely berendezéseinek, eszközeinek használatára. 

A Vendégnek nincs jogosultsága a Szolgáltató által a Vendégek előle elzárt szekrények, illetve helységek nyitására.
3. A tartózkodás idején felmerülő bármely probléma esetén a szolgáltató telefonon illetve a megadott e-mail címen elérhető, a probléma mielőbbi megoldása érdekében.
4. A Vendég panasztételi joga a szálláshely elhagyását követően megszűnik.

12. A Vendég kötelezettségei

12.1. Vendég köteles a Szerződésben foglaltak szerinti időpontig és módon kiegyenlíteni a szolgáltatások ellenértékét.
12.2. Gondoskodni arról, hogy a felügyelete alá tartozó 18 év alatti gyermekek csak felnőtt felügyelete alatt tartózkodjanak a szálláshelyen.
12.3. Vendég köteles az általa, vagy kísérője illetve a felügyelete alá tartozó személyek által okozott kárt a szolgáltatónak megtéríteni.

13. A Szolgáltató jogai

13.1. A Szolgáltatónak jogában áll a Vendég által megrendelt és véglegesített, de Vendég által igénybe nem vett szálláshely szolgáltatásra beérkezett szállásköltség összegének megtartása jelen ÁSZF-ben és Foglalási és Lemondási feltétekben rögzítettek szerint.
13.1.2. A Szolgáltatónak jogában áll a 10.1. 1-5. pontjai alatt foglaltak esetén a szálláshely szolgáltatás visszautasítása, megszüntetése.

14. A Szolgáltató kötelezettsége felelőssége

14.1.. A Szolgálató köteles a vendég tartózkodása alatti panaszát kivizsgálni és megtenni a szükséges lépéseket a probléma kezelésére.
14.2. A Szolgáltató köteles telefonos elérhetőségét megadni a Vendégnek, az ott tartózkodása alatt esetleg felmerült problémák, kérdések rendezése érdekében
14.3. Szolgáltató nem vállal felelősséget a vendég által behozott elektromos berendezésekért, azok okozta károkért a vendég a felelős.
14.4. Szolgáltató felelőssége nem terjed ki a vendég által saját maga okozott károkra illetve a vendégek körén kívül álló elháríthatatlanul bekövetkezett károkra.
14.5. Szolgáltató nem vállal felelősséget a szálláshelyen (vagy az épületben, melyben a szálláshely található) hagyott személyes tárgyakért, értéktárgyakért, készpénzért.

14.6. Talált tárgyakat a Szolgáltató 24 óráig köteles megőrizni, ezt követően megsemmisíti azokat, amennyiben a Vendég nem tart rá igényt a továbbiakban. 

A Szállásadó kártérítési felelőssége

A Vendégnek az őt ért kárt azonnal jelentenie kell az Apartman és minden szükséges adatot a Szállásadó rendelkezésére kell bocsátania, amely a káreset körülményeinek tisztázásához, esetleg a rendőrségi jegyzőkönyv felvételéhez/rendőrségi eljáráshoz szükséges.

15. Fizetési és Lemondási Feltételek

15.1. A foglalás a Foglalási és Lemondási Feltételek illetve az ÁSZF elfogadásával, az egyeztetett előleg összegének előre történő megfizetése és annak visszaigazolása után érvényes. Amennyiben a kért összeg a megjelölt határnapig nem érkezik meg, Szolgáltató ajánlati és szolgáltatási kötelezettsége is megszűnik.
15.2. Az egyeztetett előleg megfizetése átutalással történik. A fennmaradó szállásdíj a bejelentkezésig utalással, vagy a kulcs átvételekor készpénzben fizetendő.
Az érkezés napján vagy azt megelőző 7 napon belül történő lemondás esetén az előleget nem tudjuk visszatéríteni.
15.3. Kiemelt időszak: Ünnepnapok, hosszú hétvégék
Lemondás esetén a befizetett összeg nem visszatérítendő.
15.4. Bármely fizetési mód alkalmazásával kapcsolatos költség a Szerződő Vendéget terheli.

Adatvédelem

A Szolgáltató fontosnak tartja a személyes adatok védelmét, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezeti intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja, a vendég adatokat csak a kijeletkezés napjáig tárolja.
A Szolgáltató a Szerződésben foglalt kötelezettsége teljesítése során köteles a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló hatályos jogszabályok érvényesítésére ( Jelenlegi: 1992. évi LXIII. Törvény, valamint a 2011. évi CXII.  Az információs önrendelkezési jogról és az információ szabadságról szóló törvény adatvédelemmel kapcsolatos vonatkozó jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően eljárni.

Az épületbe történő belépéskor az üzemeltető az adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően, az üzemeltetés körében szükséges igazolás és bizonyítás, ill. biztonsági célra adatrögzítést végez. 

A Szerződő fél az Általános Szerződési Feltéteket, továbbá az abban foglalt Adatvédelmi Szabályt, Házirendet a bejelentőlap aláírásával egyidejűleg megismerte, tudomásul vette, annak kötelezettségeit magára nézve elismeri.

Vendég tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató törvényi felhatalmazás alapján köteles a megkereső hatóság felé a törvény szerinti adatszolgáltatást teljesíteni.

Szolgáltató adatvédelmi elveit külön Adatvédelmi Nyilatkozatban teszi közzé honlapján.

Kellemes időtöltést kívánunk minden kedves Vendégünknek!